Hôtels de Charme et de Caractère

AccueilSe sentir chez soi & découvrir les autresUn label engagéNous croyons possible l’émergence d'un système de réservation respectueux de l'environnement, concerné par la condition humaine et basé sur une économie solidaire & responsable.https://www.youtube.com/embed/2ABpJtUuiRM?rel=0Notre philosophieTransparence totaleVotre prochaine destinationNotre philosophieChez "Hôtels de Charme & de Caractère" nous avons décidé de créer un nouveau modèle de réservation. Nous croyons possible l’émergence d'un système non capitalistique, respectueux de l'environnement, concerné par la condition humaine et basé sur une économie solidaire & responsable. Nous sommes amoureux des belles maisons sans être élitistes ; La qualité ne doit pas toujours être synonyme de prix élevé. Nous nous battons pour trouver les meilleurs adresses partout dans le monde en pensant à vous. Nous vous ouvrons les portes de maisons ayant le charme de maisons d'hôtes et le service des meilleurs hôtels. Nous soutenons les hôteliers et hébergeurs en les mettant en contact directement avec vous, sans prendre de commission. Nous affirmons une totale transparence sur la qualité en vous communiquant tous les avis de tous les clients sur tous les portails d'avis en ligne. Nous savons combien c'est important pour vous. Nous affichons avec fierté notre score mondiale délivré par les clients eux même. Partout où nous sommes, nous vous permettons de découvrir les pays, les régions & les terroirs que vous visitez, car nos établissements sont ancrés dans leur environnement, leur culture et leur histoire. "Hôtels de Charme & de Caractère" est le Label de Qualité de référence pour découvrir ou pour trouver des hôtels ayant une âme, une architecture et une personnalité. Finalement nous sommes simplement profondément humains, amoureux de notre planète et de sa diversité, amoureux du travail bien fait & de la qualité de service. Nous adorons vous recevoir chez nous et vous faire découvrir ce que nous aimons. Jacques Barthélémy, Président d'Hôtels de Charme & de CaractèreOn vous dit tout...Nous avons sélectionné les meilleurs hôtels du monde pour VOUS. Nous sommes fiers de notre carnet d'adresses. Nous ne proposons pas que des hôtels de luxe, mais nous vous présenterons les meilleurs hôtels dans chaque catégorie. Vous rencontrerez des hôtels sans étoiles, comme des deux étoiles, des trois étoiles, des quatre étoiles et même des cinq étoiles... Car notre idée c'est qu'il faut aller « Au-delà des étoiles ». Ce qui est essentiel pour nous c'est le très haut niveau de qualité des maisons que nous vous proposons. C'est cela que notre Label vous certifie. Nos hôtels sont les meilleurs dans leur catégorie et dans leur secteur géographique. Nous sommes convaincus que les même personnes, à différents moments de leur vie, choisiront différents types et catégories d'hôtels. C'est pourquoi nous aimons pouvoir vous présenter des établissements très variés... Nos filtres qualitatifs s’appuient d'abord sur l'analyse des opinions de tous les clients visitant les hôtels, les notes sur tous les sites d'avis, sur nos propres observations et sur des tableaux de bord permanents sur tous les critères de qualité ressenties. C'est le premier filtre de notre Label. Nous sommes aussi les garants que toutes nos maisons soient des maisons de Charme et de Caractère. Cela ne veut pas dire qu'elles vous séduiront forcément car il en faut pour tous les goûts et que parfois « le caractère » est différemment appréciable par chacun de nous, mais elles ne vous laisseront pas indifférents … Et vous pouvez les visiter sur notre site ou application smartphone avant de les choisir. Nous n’acceptons que des établissements qui en plus de présenter les meilleurs indices de qualité, sont des maisons avec une âme, une architecture, une histoire, un look, un « je-ne-sais-quoi » de totalement différent et personnel. C'est le deuxième filtre de notre Label. Ensuite, l'essence de notre Label reposant sur l'Humain, nous sélectionnons aussi strictement l'état d'esprit des exploitants et des propriétaires des hôtels. Nous aimons travailler avec des personnes qui portent et partagent les même valeurs que nous. C'est le troisième filtre de notre Label. Enfin, nous privilégions par dessous tout l'implication sur la qualité de service et le dévouement au bien-être et à la satisfaction des clients visitant les établissements présentés par Hôtels de Charme et de Caractère. Nous avons conscience que la perfection n'existe pas mais la volonté de toujours bien faire, de toujours essayer de faire mieux, de quand même rechercher l'excellence, chacun dans sa catégorie, et par dessus tout de tout faire pour réparer ou corriger un éventuel dysfonctionnement ou insatisfaction, font l'extrême différence entre tous. C'est le quatrième filtre de notre labellisation. Nous vous proposons ensuite ces hôtels et nous vous les présentons en vous donnant accès directement à leurs coordonnées (site internet, mail, téléphone, adresse) pour que vous puissiez les contacter et bénéficier du meilleur tarif garanti. Nous ne prenons aucune commission sur les réservations, ni aucun frais de manière directe ou indirecte, ce qui laisse à nos hôteliers la possibilité de vous garantir le meilleur tarif et de conserver des marges leur permettant de vivre correctement et d'entretenir leur établissement. Nous croyons en une économie responsable, raisonnable, coopérative et durable. Les hôtels qui sont sélectionnés acceptent de payer une légère cotisation à notre groupement (parmi les plus faible du marché entre 300 euros à 3000 euros par an) dans le cadre de contrat annuel résiliable à tout moment. Les hôtels sont et restent libres et indépendants. 80% des sommes ainsi collectées sont utilisées à assurer la mise en avant de notre label et seulement 20% servent à nos frais de fonctionnement. L'essentiel de ces sommes sont donc utilisées pour que vous puissiez nous connaître et choisir nos hôtels.Trouver & RéserverNos engagementsNotre démarche est coopérative et participative. Elle offre aux hôteliers la possibilité de se regrouper entre eux et de travailler ensemble pour assurer leur propre promotion, leur propre commercialisation. «Hôtels de Charme et de Caractère» repose sur des principes de commerce équitable et d'économie collaborative : les hôteliers ne payent aucune commission sur les réservations, et les coûts d'adhésion sont les plus bas possible. Ils peuvent donc offrir et garantir aux clients le meilleur tarif. Les clients sont sûrs de trouver l’établissement de leurs rêves au meilleur tarif garanti grâce à l'absence de frais, de commission ou d’intermédiaire. Dès que vous réserverez en précisant que vous avez découvert l'hôtel de votre choix grâce à Hôtels de Charme et de Caractère, aussi bien par téléphone, mail ou en vous présentant, cela agira comme un mot de passer et vous serez certains que notre hôtelier vous proposera son meilleur tarif disponible.C'est parce que nous voulons le meilleur pour vous et que nous sommes totalement transparents que nous analysons en temps réel la qualité dans nos établissements. Nous avons tissé un partenariat avec une société allemande "Customer Alliance" qui analyse l'intégralité de tous les avis des clients sur l'ensemble des portails d'avis clients, dans tous les pays du monde et concernant tous nos établissements. Nous affichons avec transparence et fierté notre indice de qualité mondiale actualisé qui vous présente donc la note attribué à Hôtels de Charme et de Caractère par tous les clients séjournant dans tous les établissements dans le monde. Vous pourrez découvrir cet indice sur la droite. En cliquant dessus vous aurez plus de détails sur la décomposition de cette note. Vous trouverez aussi sur chaque page dédiées à nos membres, leur propre indice de qualité provenant de l'analyse de tous les sites d'avis des clients. Vous le voyez la Qualité est au cœur de notre A.D.N. et nous ne transigeons pas sur ce point. Nous vous devons cette transparence et cette excellence. Cette note de qualité est certifiée et attribuée par vous, par les clients eux-même. Cela est la meilleure garantie de la fiabilité et de l'indépendance de notre système d'évaluation.Notre démarche est coopérative et participative. Elle offre aux hôteliers du monde entier la possibilité de se regrouper entre eux et de travailler ensemble pour assurer leur propre promotion, leur propre commercialisation. La majorité de nos hôtels sont de petites structures ne pouvant s'offrir individuellement les services de représentation & de commercialisation au niveau mondial. «Hôtels de Charme et de Caractère» repose sur des principes de commerce équitable et d'économie collaborative : les hôteliers ne payent aucune commission sur les réservations, et les coûts d'adhésion sont les plus bas possible. Nous ne cherchons pas à faire de bénéfice et 80% des sommes récoltées auprès des hôteliers leur reviennent sous forme de commercialisation & de représentation. Comme une bonne O.N.G. nous limitons nos frais de fonctionnement à 20% de nos revenus. Nous misons sur la re-création de liens sociaux directs entre les hôteliers & les voyageurs et les populations locales par une forte intégration locale. Nous accompagnons et encourageons nos membres à mettre en place des politiques écologiques et environnementales. Nous incitons nos membres à tisser des liens avec des organisations, associations et mouvements partageant les mêmes valeurs.Nous plaçons l'Humain au centre de tout et sommes convaincus que les valeurs humaines sont primordiales dans notre activité. C’est au travers des valeurs humaines qu’il est possible de développer sa relation aux autres, de travailler avec l’autre en coopération, de dialoguer ensemble et de résoudre les conflits. Ces valeurs humaines sont nombreuses et peuvent se décliner de multiples manières. Elles résident notamment dans le respect, l’acceptation, la reconnaissance, la considération, l'écoute, l'ouverture, la coopération, le civisme, l’honnêteté, l’action juste, le partage, la fraternité et l'empathie envers d'autres humains. Nous embrassons de multiples cultures, de nombreuses langues et notre présence sur tous les continents permet de penser que nous intégrons les valeurs humaines dans notre A.D.N.GastronomieLa gastronomie fait partie de l'âme de nos maisons qui possèdent un restaurant... Découvrez nos tables reconnues dans les principaux guides et par les principaux labels.Découvrir nos meilleurs tablesNos coffrets cadeauxQue vous vouliez offrir un cadeau à un être cher, à l'amour de votre vie ou tout simplement faire plaisir, nous avons un coffret cadeau pour cela ! A partir de 150 euros !Visiter la boutiqueNos partenairesHCC est né d'un esprit coopératif et solidaire. Nous avons la chance de pouvoir nous appuyer sur des partenaires sélectionnés qui partagent les mêmes valeurs et font désormais partie de notre équipe. Seul on va plus vite, ensemble, on va plus loin !Global Alliance of Private HotelsHôtels de Charme & de Caractère (HCC) est un des membres fondateurs de Global Alliance of Private Hotels (GAPH) l'alliance mondiale regroupant les meilleurs hôtels indépendants du monde. Ces partenaires se sont regroupés pour proposer le plus grand répertoire de magnifiques hôtels & maisons indépendantes dans un esprit de grande qualité et de convivialité.La French TouchHôtels de Charme & de Caractère (HCC) véhicule dans le monde une certaine idée de la qualité & la de créativité « à la française ». C'est cette « French Touch » que nous partageons avec d'autres marques réputées que nous voulions associer à notre image et avec laquelle nous voulons voyager. Nos partenaires exclusifs nous aident et nous accompagnent pour toujours mieux servir nos clients.Nous rejoindreNos maisons ne sont pas choisies en fonction de leur nombre d’étoiles mais plutôt de leurs architecture, de leur environnement, de leur histoire, de leur âme… Nous sommes à la recherche de singularités qui rendent chaque adresse unique.UN LABEL DE REFERENCE- Une sélection rigoureuse - Un label planétaire - Le charme de la diversité - Une orientation 100% «clients» - Des partenaires et membres de prestigesUNE RELATION DE CONFIANCE- Relation directe, transparente et sans intermédiaire - Une vision collaborative et responsable - Pas de commission sur les ventes - Respect total de votre indépendance - Une organisation décentralisée (glocalisation)UNE VISIBILITE EXCEPTIONNELLE- Des outils modernes, 100% numériques - Un rayonnement mondial - Une présence active sur les réseaux sociaux - Le soutien d’alliés puissants (GAPH) - Une communication renforcée et dynamiqueHôtels de Charme & de Caractère représente plus de 700 adresses dans plus de 65 pays.En savoir plusVous avez du charme et du caractère ?Si vous voulez rester en contact ou recevoir des informationsContactez-nousRetrouvez tout HCC dans votre main avec nos applications mobiles disponibles surRejoignez notre communauté et suivez-nous !Carnet d'inspirationsDécouvrez quelques-unes de nos maisons et appréciez leur variété... L'une d'elles sera peut-être votre prochaine destination !Les petits-déjeunersC'est parce que nous considérons que c'est un des moments essentiels d'une bonne journée qu'Hôtels de Charme & Caractère est le co-créateur avec Tables & Auberges de France du Trophée du petit déjeuner gourmand et de la journée nationale du petit déjeuner.En savoir plus...https://www.tables-auberges.com/qui-sommes-nous/trophee-petit-dejeuner-gourmand-2018/